เครื่องมือ Chat บน Facebook ถือเป็นอีก 1 เครื่องมือที่ใช้ติดต่อกับลูกค้าหรือผู้ใช้งานเว็บไซต์ได้สะดวกและรวดเร็วมากขึ้น วันนี้เน็คซ์สเตดจะมาแนะนำการติดตั้ง Facebook Chat สำหรับผู้ใช้งาน WordPress กันครับ

ไปที่เมนู Plugins > Add new > ค้นหาว่า facebook chat หรือ The Official Facebook Chat Plugin จากนั้นกด Install now และ Active หรือ ดาวโหลด

ติดตั้ง Plugin Facebook chat บน WordPress

วิธีการตั้งค่า Facebook Chat

เข้าสู่เมนูตั้งค่า

ในเมนูด้านซ้ายของ WordPress คลิกที่เมนู Customer Chat

เมนู Facebook Chat

จากนั้นกดปุ่ม Setup Chat Plugin

หน้าตั้งค่า Chat Facebook

ระบบจะเปิดหน้าต่างใหม่ขึ้นมาดังภาพ ให้กดเลือก Facebook Page ที่ต้องการใช้งานร่วมกับ Chat และกดดำเนินการต่อ

เลือก Page facebook สำหรับ Chat

ขั้นตอนนี้ Facebook จะแนะนำบริการ Messenger สามารถกดถัดไปได้เลยครับ

แนะนำ Facebook chat

ในเมนูซ้ายมือสามารถตั้งค่าตามรายละเอียดดังนี้ และกดถัดไปเมื่อตั้งค่าเรียบร้อย

  1. เลือกภาษาที่ต้องการใช้งานกับ Chat 
  2. เปลี่ยนคำทักทายเวลาที่ chat แสดงขึ้นมา สามารถดูตัวอย่างทางขวามือได้เลยครับ
  3. Guest mode หมายถึงในกรณีที่ผู้ชมเว็บไซต์ไม่มีบัญชี Facebook จะอนุญาตให้ใช้งาน Chat ได้หรือไม่แนะนำให้เปิดไว้เพราะลูกค้าเราอาจจะไม่ได้เลย Facebook ครับ
ตั้งค่า ข้อความ ภาษา สำหรับ chat

เลือกสีของปุ่มให้เข้าเว็บไซต์ของเรา โดยเราสามารถใช้ HEX Code (โค้ดสี) เพื่อกำหนดสีได้ตามต้องการ หรือเลือกจากที่ Facebook กำหนดไว้จากนั้นกดถัดไป

ตั้งค่าสีปุ่มของ Facebook chat

ขั้นตอนสุดท้ายกดปุ่ม เรียบร้อย ระบบจะปิดหน้าต่างจากนั้นให้ไปที่หน้าแรกเว็บไซต์เพื่อตรวจสอบ Facebook chat ได้เลยครับ

ตั้งค่า Chat สำเร็จ

สรุป

การติดตั้ง Facebook Chat จะใช้ Plugins ชื่อ The Official Facebook Chat Plugin โดยผู้พัฒนาคือ Facebook เอง โดยกดติดตั้ง Plugin แล้วไปที่เมนู Customer Chat > Setup Chat Plugin และตั้งค่าตามขั้นตอนได้เลยครับ

สำหรับการใช้ Plugins ถ้าเป็น Official ทำเองจะสะดวกตรงที่เวลามีการอัพเดท Chat ทาง Facebook ก็จะดำเนินการอัพเดทให้เราด้วย